Serkan Koç Serkan Koç
  • Anasayfa
  • Hakkımda
  • Eğitimler
    • Satış Eğitim ve Uygulama Projeleri
      • Satış Personeli, Saha Çalışması Eğitim ve Uygulama Takibi ile Öğrenim
      • Digital Banking, E-Commerce & Lead Management
      • Innovasyon Kültürü Oluşturma ve Büyüme İçin Digital Transformosyon
      • Entrepreneurship (Corporate Entrepreneurship)
      • Transformational Leadership
    • Satış Eğitimleri
      • Müzakere Teknikleri ile İkna Mühendisliği – Satış Kampı
      • Müşteri Odaklı Yaklaşım, Müşteriyi Anlama
      • B2B Satış ve Portfoy Yönetimi
      • Temel Satış Eğitimi
      • Müşteri Derinleşme CROSS – UP SALES
    • Yönetici Eğitimleri
      • Transformational Leadership
      • Yönetim ve Liderlik
      • Analitik Düşünme Becerileri
      • Sonuç Odaklı Çalışma Teknikleri ve Zaman Yönetimi
    • İş Geliştirme ve Kişisel Gelişim Eğitimleri
      • Agile Kurumsal Girişimcilik ve İnovasyon Kültürü
      • Profesyonel Sunum Becerileri
      • Mentorluk ve Koçluk
  • Danışmanlık
  • Konuşmalar
  • Aforizmalar
  • Galeri
  • Basın
  • Blog
  • İletişim
Kategoriler
  • E-Ticaret
  • Genel
  • Girişimcilik
  • Güncel
  • Liderlik
  • Satış
  • TV & Basından
0
0
Serkan Koç Serkan Koç
İletişim
Serkan Koç Serkan Koç
  • Anasayfa
  • Hakkımda
  • Eğitimler
    • Satış Eğitim ve Uygulama Projeleri
      • Satış Personeli, Saha Çalışması Eğitim ve Uygulama Takibi ile Öğrenim
      • Digital Banking, E-Commerce & Lead Management
      • Innovasyon Kültürü Oluşturma ve Büyüme İçin Digital Transformosyon
      • Entrepreneurship (Corporate Entrepreneurship)
      • Transformational Leadership
    • Satış Eğitimleri
      • Müzakere Teknikleri ile İkna Mühendisliği – Satış Kampı
      • Müşteri Odaklı Yaklaşım, Müşteriyi Anlama
      • B2B Satış ve Portfoy Yönetimi
      • Temel Satış Eğitimi
      • Müşteri Derinleşme CROSS – UP SALES
    • Yönetici Eğitimleri
      • Transformational Leadership
      • Yönetim ve Liderlik
      • Analitik Düşünme Becerileri
      • Sonuç Odaklı Çalışma Teknikleri ve Zaman Yönetimi
    • İş Geliştirme ve Kişisel Gelişim Eğitimleri
      • Agile Kurumsal Girişimcilik ve İnovasyon Kültürü
      • Profesyonel Sunum Becerileri
      • Mentorluk ve Koçluk
  • Danışmanlık
  • Konuşmalar
  • Aforizmalar
  • Galeri
  • Basın
  • Blog
  • İletişim

Serkan Koç

84 yazı
Güven ve ilişki, satışın temelidir! Turkcell’den 2009’da ilk ayrılışımda Napa Vadisi Şaraplarının distribütörlüğünü almıştım. Tek başıma satıp dağıtmam gerekiyordu. Bu sebeple en yüksek satışı yapabileceğim yerleri hedefledim. Bebek Lucca’yı hedefledim. Sırtımda çanta girdim içeri yetkiliyi buldum, anlattım, tamam getir tadalım dediler. Ertesi gün şarapları götürdüm. Anlatmaya çalışıyorum ama dinlemiyorlar. “Biz kör tadım yaparız” dediler. Markaya bakmadan yemeklerle şarabı eşleştirmeye çalışıyorlar. Peki dedim sonra da 5 kere daha müşteri olarak gittim. 125 TL hesap geldi 50 TL bahşiş bıraktım. 100 TL hesap geldi 50 TL bahşiş bıraktım. 5. gidişimde Serkan Bey “henüz tadamadık kusura bakmayın” dedi barmen. Yahu “iş konuşmayalım şimdi eğlenmeye geldim.” dedim ama meraktan içim içimi yiyordu. En sonunda haber geldi kadehte servis edilenler listesine girmişti şaraplarım. Tek etken bahşiş olmasa da, tek etken satış yapmak için değil ilişki kurmak için yaklaşmam olmasa da, bunların desteği ve etkisi olmuştu. Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda. Siz ne düşünüyorsunuz?
Daha Fazla
  • 3 dakikalık okuma
GGenel

Facebook 2. Dünya Savaşı’nda yaşananlardan nasıl feyz aldı?

  • Nisan 17, 2019
Merhaba, Facebook araştırma departmanını yöneten Nate Bolt aşağıdaki hikayeyi işine nasıl uyarladığını anlatıyor. Benim için aşağıdaki hikayenin anlamı…
Daha Fazla
  • 1 dakikalık okuma
GGenel

Apple Four Seasons Hotel’i Örnek Almış. Sizler de D Hotel Maris’i Alın

  • Nisan 17, 2019
Carmine Gallo’nun Apple deneyimi kitabında Apple’ın müşteri deneyimini Four seasons Hotel’den aldığını yazıyor. Steve Jobs Ron Johnson’a kimin…
Daha Fazla
  • 2 dakikalık okuma
SSatış

Başkalarının Parası Sizi Daha Zengin Kılar. Nasıl mı?

  • Nisan 17, 2019
Kaynaklarımız sahip olduklarımızla sınırı değildir. Başkalarının kaynaklarını kullanmakla kazanacağınız faydaları, yaşadığım kurumsal ve bireysel örneklerle sizlerle paylaşmak isterim.…
Daha Fazla
  • 1 dakikalık okuma
GGenel

Dan Ariely “İnsanlar intikam duygusuyla cezalandırmaktan zevk alır”

  • Nisan 17, 2019
Dan Ariely’ye göre; İnsanlar intikam duygusuyla cezalandırmaktan zevk alıyorlar. Ama Özür dilerseniz intikam duygusu sıfırlanıyor.  İntikam duygusu ile cezalandırma isteği çok…
Daha Fazla
  • 2 dakikalık okuma
GGenel

Garanti Bankası Digital Dönüşümü Nasıl Gerçekleştirdi? Diğerleri Neden ………medi?

  • Nisan 17, 2019
1995-2004 yılları arasında Garanti Bankası’nda çalışma şansına sahip oldum. Garanti Bankası, 1996 yıllarından başlayan Alternatif Kanal Stratejisinin karlılık…
Daha Fazla
  • 1 dakikalık okuma
GGenel

YKB Adios örneğinde yapılan başarılı işler ve hatalar?

  • Nisan 17, 2019
Merhaba, Yaşadığım örneği kısa şekilde aktaracağım. Artık müşteriyi Big Data içinde mass olarak yönetmek yerine daha mikro düzeyde…
Daha Fazla
  • 1 dakikalık okuma
GGenel

Krizden Çıkmak için 5 Adımda Bundle Ekonomisi

  • Nisan 17, 2019
Krizde nakit çok daha değerli. Buna ulaşmak için bir yöntem; müşterilerinizin iştahını kullanarak nakdi yaratmaktır. Bunun için Bundle…
Daha Fazla
  • 1 dakikalık okuma
GGenel

Gazi Mustafa Kemal Atatürk 100 yıl önce Steve Jobs’un başarısının temeli denilen davranışları nasıl uyguladı?

  • Nisan 17, 2019
Ata’mız, Jobs’un başarısının kaynağı dedikleri 10 maddeyi 100 yıl önce uygulamıştı. Jobs’un teknoloji alanında yaptığı devrimi 100 yıl…
Daha Fazla
  • 1 dakikalık okuma
GGenel

Buzzfeed Kurucu Ortağı Jonah Paretti’nin Gözünden 6 Madde’de Content Marketing

  • Nisan 17, 2019
Merhaba, Geçen hafta katıldığım #INBOUND15; http://www.inbound.com/ konferansında 3 an konu dikkatimi çekti. Bunlardan ilki; Content Management konusunda aldığım…
Daha Fazla
  • 1 dakikalık okuma
GGenel

Geleceğin Başarılı Kişileri “Storyteller”lardan Oluşacakmış. Pixar Hikayelerinin Temel Yapısı ve Rolex Reklam Örneği

  • Nisan 17, 2019
“Daniel Pink” eskiden satış yapanlar, müşterilerinden daha çok bilgiye sahip oldukları için avantajlıydı ve görece daha kolay satış…
Öne Çıkanlar
  • E-ticaret gözden düşüyor mu? Serkan Koç Ekotürk TV Ali Çağatay
    • Temmuz 28, 2022
  • Amazon’un Dünyadaki Başarısını, Türkiye’deki Pazar Yerleri Nasıl Yakalar?
    • Ocak 28, 2022
  • E-ticaret’te Black Friday
    • Ocak 28, 2022
  • Aile Ekonomisi | Eticaret sektöründeki gelişmeler
    • Ocak 28, 2022
  • Pazar Yerleri Arasında Rekabet
    • Ocak 28, 2022
Güncel Yazılar
  • Daha Fazla
    Google’ın Son SEO Güncellemesi Ne Getirdi. Apple Yeni Reklam İşine Giriyor. Starbucks Rusya’dan Çıkmaktan Pişman Olacak. Trendyol Cüzdanı Dönüştürdü.
    • Ağustos 22, 2022
  • Daha Fazla
    Tüm Dünya’da Superapp Furyası Varken Biz Türk ve Yabancı Sermayeyi Kaçırıyoruz.
    • Ağustos 15, 2022
  • Daha Fazla
    GittiGidiyor Trafiğini Kim Aldı?
    • Ağustos 9, 2022
Kategoriler
  • E-Ticaret (17)
  • Genel (52)
  • Girişimcilik (7)
  • Güncel (12)
  • Liderlik (4)
  • Satış (7)
  • TV & Basından (15)
Serkan Koç Serkan Koç
2024 Bütün hakları gizlidir. serkankoc.com.tr
0
0